Última actualización: 27 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento de tus datos
Grupo Inmobiliario Terranova ("Terranova", "nosotros"), con domicilio en Querétaro, Querétaro, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
El sitio puertasanmiguel.com y el equipo de asesores que te da seguimiento operan como encargados del tratamiento por cuenta de Terranova, únicamente para los fines descritos en este aviso.
2. Datos personales que recabamos
Cuando solicitas el brochure, una cotización o información por WhatsApp, recabamos directamente de ti:
- Nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Cualquier dato adicional que decidas compartir con un asesor durante el seguimiento (por ejemplo, tu interés por un lote en particular o tu forma de pago preferida).
No recabamos datos personales sensibles ni información financiera o bancaria a través del sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se usan para:
- Contactarte y darte seguimiento sobre tu interés en Puerta San Miguel.
- Enviarte el brochure, cotizaciones, disponibilidad de lotes y condiciones comerciales.
- Agendar visitas o llamadas con un asesor.
- Fines estadísticos internos sobre el desempeño del sitio y de las campañas de Puerta San Miguel.
No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin pedirte tu consentimiento adicional.
4. Transferencias de datos
Tus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. No se comparten con personas o entidades ajenas al equipo de ventas propio del proyecto Puerta San Miguel de Grupo Inmobiliario Terranova, salvo con proveedores tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio, el formulario de contacto y los canales de atención al cliente —incluyendo herramientas de mensajería y de inteligencia artificial—, quienes actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad y uso limitado a la finalidad aquí descrita.
Adicionalmente, te informamos que los datos asociados a tu interacción por medios digitales (incluyendo WhatsApp y formularios de contacto) pueden ser transferidos y tratados por proveedores de servicios de inteligencia artificial y de alojamiento (hosting) ubicados fuera del territorio mexicano, únicamente con el fin de generar respuestas automatizadas y dar seguimiento a tu solicitud. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las aquí establecidas.
No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros ajenos al proyecto.
5. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a:
Indica tu nombre completo, el dato que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos en un plazo razonable conforme a la LFPDPPP.
6. Uso de cookies y WhatsApp
El sitio no utiliza cookies de rastreo publicitario propias en esta versión. El botón flotante de WhatsApp te redirige a la aplicación de Meta/WhatsApp, cuyo propio aviso de privacidad aplica a esa conversación.
7. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página, con su fecha de última actualización.
